V nedávné době se na naše sdružení obrátil spotřebitel, který si chtěl nechat ověřit pomoci internetu svoje IQ. Na jedné stránce získal odkaz na tuto stránku: http://cz.iq-test.eu a tak na ni zavítal. Na první pohled se služba netváří jako zpoplatněna a tak začal bez toho, aniž by si přečetl podmínky, test vyplňovat. Celé vyplnění testu trvalo více jak deset minut. Na jeho konci očekával, že se dostane k výsledkům.
Jenže v té chvíli se mu do cesty postavila ještě jedna překážka. Namísto výsledku dostal jen instrukce, že na níže uvedené telefonní číslo 90703 je povinen zaslat SMS v určitém tvaru. A právě cena této SMS je 99 korun. To, že je SMS zpoplatněna takto poměrně vysokým tarifem se sice má spotřebitel možnost dozvědět, ale musí si pomocí posuvníku dostat stránku až dolů. Pokud tak neučiní, tak informaci o ceně nevidí. To, že služba je zpoplatněna 99 korunami ještě spotřebitel zjistí ze všeobecných smluvních podmínek, a tak je jednání podnikatele z pohledu právního řádu relativně v pořádku. Samozřejmě mohl informaci o ceně umístit lehce výše a poodkrýt ji i těm, co nepoužijí z jakéhokoli důvodu posuvník, ale u soudu by spotřebitel neuspěl.
Na rozcestí
V nedávné době se na naše sdružení obrátil spotřebitel, který si chtěl nechat ověřit pomoci internetu svoje IQ. Na jedné stránce získal odkaz na tuto stránku: http://cz.iq-test.eu a tak na ni zavítal. Na první pohled se služba netváří jako zpoplatněna a tak začal bez toho, aniž by si přečetl podmínky, test vyplňovat. Celé vyplnění testu trvalo více jak deset minut. Na jeho konci očekával, že se dostane k výsledkům.
Jenže v té chvíli se mu do cesty postavila ještě jedna překážka. Namísto výsledku dostal jen instrukce, že na níže uvedené telefonní číslo 90703 je povinen zaslat SMS v určitém tvaru. A právě cena této SMS je 99 korun. To, že je SMS zpoplatněna takto poměrně vysokým tarifem se sice má spotřebitel možnost dozvědět, ale musí si pomocí posuvníku dostat stránku až dolů. Pokud tak neučiní, tak informaci o ceně nevidí. To, že služba je zpoplatněna 99 korunami ještě spotřebitel zjistí ze všeobecných smluvních podmínek, a tak je jednání podnikatele z pohledu právního řádu relativně v pořádku. Samozřejmě mohl informaci o ceně umístit lehce výše a poodkrýt ji i těm, co nepoužijí z jakéhokoli důvodu posuvník, ale u soudu by spotřebitel neuspěl.
Nenápadně skrytá platba
V nedávné době se na naše sdružení obrátil spotřebitel, který si chtěl nechat ověřit pomoci internetu svoje IQ. Na jedné stránce získal odkaz na tuto stránku: http://cz.iq-test.eu a tak na ni zavítal. Na první pohled se služba netváří jako zpoplatněna a tak začal bez toho, aniž by si přečetl podmínky, test vyplňovat. Celé vyplnění testu trvalo více jak deset minut. Na jeho konci očekával, že se dostane k výsledkům.
Jenže v té chvíli se mu do cesty postavila ještě jedna překážka. Namísto výsledku dostal jen instrukce, že na níže uvedené telefonní číslo 90703 je povinen zaslat SMS v určitém tvaru. A právě cena této SMS je 99 korun. To, že je SMS zpoplatněna takto poměrně vysokým tarifem se sice má spotřebitel možnost dozvědět, ale musí si pomocí posuvníku dostat stránku až dolů. Pokud tak neučiní, tak informaci o ceně nevidí. To, že služba je zpoplatněna 99 korunami ještě spotřebitel zjistí ze všeobecných smluvních podmínek, a tak je jednání podnikatele z pohledu právního řádu relativně v pořádku. Samozřejmě mohl informaci o ceně umístit lehce výše a poodkrýt ji i těm, co nepoužijí z jakéhokoli důvodu posuvník, ale u soudu by spotřebitel neuspěl.
Nenápadně skrytá platba
V nedávné době se na naše sdružení obrátil spotřebitel, který si chtěl nechat ověřit pomoci internetu svoje IQ. Na jedné stránce získal odkaz na tuto stránku: http://cz.iq-test.eu a tak na ni zavítal. Na první pohled se služba netváří jako zpoplatněna a tak začal bez toho, aniž by si přečetl podmínky, test vyplňovat. Celé vyplnění testu trvalo více jak deset minut. Na jeho konci očekával, že se dostane k výsledkům.
Jenže v té chvíli se mu do cesty postavila ještě jedna překážka. Namísto výsledku dostal jen instrukce, že na níže uvedené telefonní číslo 90703 je povinen zaslat SMS v určitém tvaru. A právě cena této SMS je 99 korun. To, že je SMS zpoplatněna takto poměrně vysokým tarifem se sice má spotřebitel možnost dozvědět, ale musí si pomocí posuvníku dostat stránku až dolů. Pokud tak neučiní, tak informaci o ceně nevidí. To, že služba je zpoplatněna 99 korunami ještě spotřebitel zjistí ze všeobecných smluvních podmínek, a tak je jednání podnikatele z pohledu právního řádu relativně v pořádku. Samozřejmě mohl informaci o ceně umístit lehce výše a poodkrýt ji i těm, co nepoužijí z jakéhokoli důvodu posuvník, ale u soudu by spotřebitel neuspěl.
Miroslav Huml, právník Spotřebitel net
Z tohoto vyplývá, že by si spotřebitelé měli při podobných úkonech dávat pozor na to, na jaké číslo SMS posílají. Pokud se jedná o klasické devítimístné číslo s předvolbou některého z operátorů, tak je SMS zpoplatněna dle tarifu, ale pokud se bude jednat o číslo kratší, jako například v našem případě pětimístné, tak by měl spotřebitel zbystřit. Výše zmíněné číslo je používáno pro takzvané dárcovské SMS a právě text, který v SMS uvedete, rozhodne o celkové výši platby, která Vám bude stržena z kreditu či paušálu.
Proto důsledně varujeme spotřebitele před unáhleným odesíláním SMS na toto číslo bez toho, aniž by si ověřili, jakou cenou bude tato služba účtována.
Miroslav Huml, právník Spotřebitel net